158资源整合网提供各大名师讲座视频全集下载,企业管理培训课程视频下载等;您想学习的资源,几乎这里都有!
讲座名师讲座视频网名师讲座视频名师讲座视频
资源整合导航
当前位置: 讲座视频网首页 > 名师讲座视频 > 客户服务 > 【宋予】加盟商如何打造终端人性化服务

【宋予】加盟商如何打造终端人性化服务

Time:2017-01-08

大小:1.31 GB (31)

方式:百度网盘观看下载

Tags:

课程讲座内容简介

 【宋予】加盟商如何打造终端人性化服务

一杯水服务可以缩短与顾客之间的距离,提升品牌的形象,然而面对日渐增多的需求,一杯水显然无法满足所有的需要,因此实现终端人性化服务很关键。本课程分享了加盟商打造终端人性化服务的实现策略,通过对顾客关键时刻及核心需求的分析,针对性提供解决与完善思路,通过人性化服务的提升,提高购物体验,最终促进销售。
课程大纲:
一、顾客忠诚度源自购物体验
1、顾客的转变
2、顾客到底为什么买单
3、服务经济到体验经济的演进
4、人性化的服务特点
二、客户体验关键时刻及核心需求
1、寻找
2、到达
3、店门口
4、进店
5、环境
6、其他关键时刻
讲师简介:
宋予
时尚品牌管理实战咨询师,2012年全国十佳青年讲师,首届全国青年培训师大奖赛总决赛季军,IPTA TTT国际职业培训师资格认证讲师,《名牌》、《内衣频道》杂志专栏特约专家。
宋予女士拥有十多年国际国内知名品牌管理培训工作经验,资深职业经理人。曾服务于香港上市公司同得仕集团、国际知名品牌ESPRIT、Calvin Klein Jeans、GIVENCHY、港资品牌BOSSINI 及国内知名品牌OZZO、Nowhere,负责营销及培训工作,历任品牌经理,全国培训经理。在品牌培训体系建设管理,培训部门架构与制度建设、不同品牌机构设计多元化培训课程、培训人员管理及培训项目开发方面,积累了丰富的实战经验。
 

158资源整合网:提供各类,名师讲座视频,培训课程视频,如:企业管理培训课程视频、网络营销培训课程视频,等···各类音频/培训视频教程/培训讲座下载观看。

推荐:只需¥98 充值开通(终身VIP会员)就可以终身免费下载学习全部资源,非常超值!【点击立即开通】
或者【点击咨询客服】开通 ··· 更多名师讲座内容,点击网站首页 www.z158.cn 查看

与本文相关的培训课程讲座视频下载

  1. 1【宋予】加盟商如何打造终端人性化服务

    客户服务课程下载

微信扫一扫关注,158资源整合网

在线咨询 加入VIP会员 加盟代理