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【读书】即兴演讲

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Time:2018-06-13

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类型:培训

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 【读书】即兴演讲

《即兴演讲》
荐 语
与人交流时,有人发言语无伦次,舌头像打了结。
有人一开讲便滔滔不绝,却毫无重点。
也有人说话索然无味,没法让你投以关注。
如何在任何场合游刃有余地表达?
如何掌控此时此刻,用说话影响他人?
本书提供了一系列实用技巧,让你成为出色的即兴演讲家。
作 者 简 介
[加]朱迪思·汉弗莱
演讲者、沟通领导力专家,汉弗莱集团创始人,带领公司成为北美知名的沟通领导力企业。30年间,她指导了成千上万名工作者通过演讲影响他人。2012年,汉弗莱获基督教女青年会颁发的“杰出创业女性奖”。
精 华 解 读
以下内容为《即兴演讲》一书精华解读,供广大书友们学习参考,欢迎分享,未经允许不可用作商业用途。
目 录
一、即兴交流的意义
二、即兴思维
三、如何创作即兴演讲脚本
四、如何排练即兴讲话
正 文
一、即兴交流的意义
随着时代的飞速发展,人们的沟通方式也趋向高效。即兴交流由此变得越来越重要。而“即兴”并不是临场发挥,不是不经思考地脱口而出。它和准备正式讲话一样,需要技巧也需要练习。学会即兴演讲,将带来引人注目的力量。
1.带来大量机会
非正式对话可能发生在电梯间、停车场、餐厅等任何地方。而你可能在这些场景中遇到老板、员工、同事或者客户。相遇的时刻,你都可以用来影响和激励他人。
2.促进组织合作
即兴交流搭建了理解的桥梁。它将企业不同层次、不同领域的人汇集起来,促进大家分享信息和想法。
3.加快决策
即兴会议是当今组织的运行常态。即兴交流促使我们及时解决问题和及时反馈。正如加拿大Loblaws食品连锁店的管理者所说,“即兴领导力可以加快决策”。
4.使人真实可信
当说话者抛弃稿子讲话时,表达会更真实自然,让人觉得真实可信。同时,也拉近了说话者与听众的距离。
5.使人充满魅力
即兴交流时,如果一个人能快速提出见解、倾听、回应,再接着做其它事。这种敏捷的反应力,使人充满魅力。
二、即兴思维
作者说,保持正确的思维方式,之后要做的事情自然会水到渠成。即兴演讲也需要有正确的思维模式,它包括领导意识、倾听、真实、专注和尊重五个方面。
1.具有领导意愿
领导意愿,就是想感染他人的欲望。它推动你朝着目标前进,让你和员工、客户、同事建立联结。然而只有抓住最佳领导力时刻,才能真正影响他人。
确定最佳领导力时刻,有以下方法:
①选择合适的时间和地点
时间上,分享想法不宜太早,也不宜让人久等。比如重要的公司计划,通知得过早或过晚,都可能影响团队士气。
地点上,注意公共场合不宜谈论敏感话题。比如经理看到员工迟到,不宜在公共办公室直接批评。
②整理思路
讲话前,整理一下思路。首先,不要使用“嗯”“啊”之类的词。其次,没必要把所有想法倾泻出来。有些想法不如不说,比如对他人的批判或者不成熟的见解。
③获得观众注意力
发表讲话,不能马上就讲。你应该等待一下,直到获得听众的关注再开始说话。说话过程中,不仅要语气坚定,也要继续抓住听众的注意力。比如,你可以说“有些重要的事情要和大家说”。
④谈话内容有价值
讲话时,一要确保自己有话可说。二要注意谈话内容的价值性。三是发言应该符合身份。如果没有实质性内容可分享,可以先听别人说。
出色的领导者,讲话清晰明确有重点,并且不会浪费别人的时间。
⑤面对面沟通
面对面沟通,能让人直接感知我们的重视。同时,它能促进人们更好地交流感情、建立信任。一位资产管理公司的经理说,获得高管或经理信任的最好办法,就是面对面沟通。
⑥得体沟通
展现领导意愿,既不能阿谀奉承,也不能专横跋扈。同时需要尊重别人的意志。如果是和下级说话,要温和坦率。如果是和平级沟通,注意不要侵犯他人的领域。
2.学会倾听
倾听是即兴思维的重要组成部分。掌握倾听的艺术,需要做到以下三个方面:
①身体倾听
这是倾听的第一层面。身体倾听不仅要带上耳朵,整个身体也要参与其中。同时得清理身边令人分心的东西,比如电子产品。
②用大脑倾听
这是倾听的第二层面。它包括:一,专注他人的讲话内容。二,探索他人的想法,获取他们的观点。三,留意讲话者的口头线索。比如“第一”“第二”“第三”等证据论述。
③用心倾听
这是倾听的第三层面。它是一种同理心,能与他人建立情感的联结。并且,倾听者需要避免自己的感受防碍倾听。此外,它还包括理解讲话者的非语言线索。比如对方的表情、语气。
3.保持真实
可信是影响他人的基础。而构建信任,需要在即兴对话中保持真实、开放。那么如何展示真实,它有六个策略:
①处于当下
把心放在即兴讲话的当下,开诚布公地对话。同时与对话者建立紧密联系。
②分享想法
敢于分享你内心的观点和想法,而不是去附和他人,或者跟随集体言论。
③分享信念和价值观
信念和价值观,是你内心执着且相信的东西。分享它们,用它们影响、激励他人。
④分享感受
愿意分享自己的感受,同时对听众保持敏感。但要小心表现过度。比如一个高管在谈论低劣产品时,在讲台上泪流满面,让人觉得不真诚。
⑤分享脆弱
敢于直面自己的优点和缺点。愿意分享自己的不安全感、不足和失误等脆弱。
⑥分享故事
分享自己的故事,能拉近你和听众的距离,建立亲密感。
4.保持专注
保持对讲话目标的专注,需要做到主题明确和重点突出。否则只会喋喋不休,却毫无重点。这样既达不到说话效果,又令人反感。
5.保持尊重
即兴讲话不是随心所欲,它需要具备尊重意识,才能成功影响他人。你需要做到尊重组织、尊重管理者、尊重同事和尊重自己。正如作者所说:尊重自己及他人的人,拥有积极正面的风格,让人印象深刻。
三、如何创作即兴演讲脚本
富有影响力的即兴讲话,需要精心创作即兴演讲脚本,为其搭建坚实的基础。它包括做好准备、了解听众和使用讲话脚本模版。
1.做好准备
即兴演讲前,需要积极利用时间做好准备。这样既能避免尴尬,又能最大限度地发挥影响力。做好准备包括以下两个方面:
①了解主题
这是准备即兴演讲的第一步。了解主题后,还需要准备与其相关的学科知识、一般性知识和经验性知识。
学科知识,是指你对正讨论的话题有扎实的背景知识。比如,你的讲话内容是对冲基金,那么你需要知道它在行业中的变化、未来前景、历史数据等等。
一般性知识,是说如果你博览群书,涉猎广泛,那么你的观点会更丰富,演讲会更有说服力。
经验性知识,则是指讲话者的个人经历。丰富的经验性知识能为工作提供帮助。
②牢记关键信息
准备即兴演讲需要牢记关键信息。它是指讲话所要传达的核心信息。比如马克·扎克伯格的讲话,总是能传达他的核心信息和使命是:赋予人们分享的权力,让世界更加开放和互联。
2.了解听众
只有了解听众,你的讲话才能与之共鸣,才能传达影响力。了解听众包括以下三个方面:
①讲话前
即兴演讲前,需要对听众做一番分析。比如他们对什么感兴趣、他们的困扰是什么、什么对他们有用、用什么方法才能影响他们。
②讲话中
讲话时,要注意五个问题。
第一,听众在听吗?留心听众的反应以做出调整。
第二,哪些观点有吸引力?留心听众的思想流动,确认他们抓着不放的想法。同时留意是否有观点冲突,并尽力解决它。
第三,组织文化怎样?留心每个组织的特定文化,在这个文化的基础上决定互动方式。
第四,组织架构如何?虽然现今组织更加扁平化,但仍然存在顶层、中层和低层。所以,员工需要尊重管理者的职务和决策。挑战他们时,避免采用对抗性方式。
第五,不同性别的表现如何?注意性别的动态变化,平衡两性的发言机会,让所有人都参与进来。这样现场氛围才能更加活跃。
③讲话后
即兴演讲后,要进行反思。比如问自己:我是否足够了解听众?我的解读内容是否正确?事后的评估和反思,有助于提高演讲技能。
3.讲话脚本模版
以说服的原则为基础,讲话脚本模版包括以下四个部分:
①抓手
作为讲话的开始,抓手是用来吸引听众的。同时,它的内容必须和讲话要点相联系。另外,它还要与听众建立联结。比如,你在电梯遇到同事,抓手可以是“我正想找你”,或者“我刚知道一些事,你可能比较关心,我们谈谈”。
②要点
这一部分是即兴讲话脚本的核心。它具有以下六个特征:
第一,要点是你的观点。你的讲话必须始终围绕它展开。
第二,要点是简单清晰的一句话。冗长或者复杂的句式,听众很难理解。
第三,要点应该具有吸引力。了解什么能触动听众,再设计要点,让听众理解它、相信它。
第四,要点承载着你的信念。首先你必须相信自己的讲话要点,别人才会相信。
第五,要点要积极正面。它应该包含希望、成就、可能性或目标等。这样才能打动人。
第六,要点得清晰可辨。确保每个听众都明白你的讲话要点。
③结构体
建立结构体,就是提供有说服力的论据。而论证过程需要选择正确的组织模式。这里有四种组织模式可选择。
一,原因模式:列出各种原因支持要点。
二,方法模式:摆出实现要点可以采取的行动方式。
三,情况/反应模式:先描述情况,再描述如何应对。当要点涉及某种情况而需要采取行动时,可以使用这一模式。
四,时间顺序模式:以时间顺序来描述讲话要点。
④呼吁行动
这一部分讲话是为了唤起行动。呼吁行动,可以采取以下六种形式:
一,把话语权交给对方。比如说“你能完成这件事吗”、“我们一起头脑风暴怎么样”。
二,要求对方做出决定。比如你为开展某个项目已准备充分,可以对老板说:“希望您能批准,以便推进它。”
三,介绍项目推进,或者活动开展的步骤。比如你在组织一个团队活动,可以说:“小颖,请协调领导小组;小高,你负责后勤;小菊,麻烦管理财务。”
四,鼓励他人。比如有人失去了某个工作机会,可以说:“别气馁,还会有其他机会的。”
五,传达最后通牒。比如你已多次提出对某个项目的改进方案,但执行者迟迟没有落实。所以,你希望这是最后一次谈论这个问题。
六,激发合作。比如在建立合作关系时,可以说:“让我们以更加真诚的方式,共同解决问题促进协作。”
四、如何排练即兴讲话
排练是快速准备即兴讲话的好方法。它会让最后的讲话大不相同,并且促使你一直围绕要点讲话。排练即兴讲话,可从语言、声音、即兴表演技巧及肢体语言四个方面入手。
1.选择语言
即兴讲话选择语言,需要遵循“4C原则”:
①清晰性(clear)
想要讲话清晰,一要想清楚。二,语句要简洁明了。三,摒弃专业术语,词语要平实。
②口语化(conversational)
这一原则,要求话语简短、多用短句。另外,讲话也不能太随意,避免用“哦”“嗯”“嘿”这些词。
③保持自信(confident)
表达自信,首先说话语气要自信。善用“我相信”“我坚信”等词语。
其次,去掉多余的词。比如“呃”“啊”“说实话”等。
第三,避免使用较弱的词汇。例如:不确定的词,如“我猜”;自我怀疑的词,如“是吧”“好吗”;防御性的话,如“我已经尽力了”。第四,当心模棱两可的词。比如“也许”“可能”。这样的词语可能会让听众不相信你。
第五,去掉提示语。比如“这只是一个想法”“这只是一个建议”。这些提示语会减弱句子的力量。
④保持协作(collaborative)
这一原则要求讲话者,第一,减少“自我”的语言。谨慎使用过多的“我”“我的”。
第二,避免使用否定词。比如“我不能”“我不会”“不知道”。
第三,专注于共同目标。用让人喜欢的方式表达,比如说“让我们一起”“这个方法会使大家受益”。
2.使用即兴演员的两个技巧
①守在当下
实现守在当下,首先要用心关注当下的谈话情况,清空所有分心的想法。其次,不要担心下一个事件或任务。最后,要相信自己,接纳恐惧。
②共同创作
成为优秀的共同创作者,需要具备三个关键要素。
第一是仔细聆听。
第二是接纳他人提供的东西。它包括他人的想法、建议、信息等。
第三,使用“是的,而且”而不是“是的,但是”。
3.塑造自信有力的声音
想拥有自信有力的声音,需要做到以下五项:
①放松练习
做深呼吸,让自己平静下来。稳定的呼吸会让讲话有力量。
②使声音下沉
用低沉些的声音讲话,使人显得更庄重、更可信、更有思想。
③音量合适
针对不同的场合,选择合适的音量讲话。声音不太响也不太弱,才自信有力。
④温和、承诺的语气
用这样的语气表达,不仅能激发自信,还能让声音更富表现力。
⑤节奏正确
掌握正确的讲话节奏,首先句子之间需要停顿。其次,以放松的速度表达想法。最后,讲话脚本的四个部分之间需要停顿。
4.掌握肢体语言
肢体语言能强化讲话内容。掌握精彩的肢体语言,包括以下四个方面:
①坐立笔直
讲话者的站姿和坐姿十分重要。坐立笔直能显示一个人的力量和领导力。
②开放性的手势
“开放性”的手势能传达领导力。比如保持双手张开,不要双臂交叉或者双手握在一起。
③眼睛的力量
善用眼睛,可以增强沟通效果。比如,用眼睛观察听众,确保讲话要点被接收;用眼睛与听众保持眼神交流;用眼睛表达关注、参与和回应。
④展现笑容
讲话时,发自内心的微笑,让人感觉亲近和温暖。但是要注意,你的表情,一定要符合讲话内容。比如陈述负面内容时,不宜保持微笑。
结 语
巴菲特说,学会演讲,是一项可以持续使用五六十年的资产。
反之,要承受五六十年的损失。
这本书给了方法,剩下的就是刻意练习。
只要你愿意,就能成为侃侃而谈,又言之有物的演讲家。
 

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