158资源整合网提供各大名师讲座视频全集下载,企业管理培训课程视频下载等;您想学习的资源,几乎这里都有!
讲座名师讲座视频网名师讲座视频名师讲座视频
资源整合导航
当前位置: 讲座视频网首页 > 名师讲座视频 > 客户服务 > 【李三支】如何处理客户的异议

【李三支】如何处理客户的异议

Time:2014-01-01

大小:142 MB (18)

方式:百度网盘观看下载

Tags:

课程讲座内容简介

课程意义 
销售过程中,不可避免的会与客户之间产生争议,那么,此时该怎样处理反对意见呢?处理不当很可能会使销售活动功败垂成。如果正确处理好客户的异议,不仅可以达成销售协议,还可能从而增加一个固定客户。

  本课程向销售人员详细阐述了处理反对意见的四步法,系统分析了不同类型的反对意见,以及应该采取的应对策略。学习本课程之后,销售人员将掌握处理客户异议的正确方法,妥善处理好与客户之间的分歧,从而促进销售活动的开展。 

课程对象 
☆ 销售部门经理、主管
☆ 企业销售人员及其他相关人员

课程目标 
☆ 了解反对意见的实质,积极对待反对意见
☆ 找出客户的真正异议,妥善处理好分歧
☆ 掌握处理典型反对意见的方法

课程目录 
第一讲 处理反对意见四步法(上)
1.异议的实质
2.采取积极的态度
3.认同客户感受

第二讲 处理反对意见四步法(下)
1. 使反对具体化
2.给予补偿
3.处理反对意见四步法的应用

第三讲 不同类型的异议
1. 需求方面的反对意见
2. 有关货源的反对意见 

158资源整合网:提供各类,名师讲座视频,培训课程视频,如:企业管理培训课程视频、网络营销培训课程视频,等···各类音频/培训视频教程/培训讲座下载观看。

推荐:只需¥98 充值开通(终身VIP会员)就可以终身免费下载学习全部资源,非常超值!【点击立即开通】
或者【点击咨询客服】开通 ··· 更多名师讲座内容,点击网站首页 www.z158.cn 查看

与本文相关的培训课程讲座视频下载

  1. 1【李三支】职业意识训练-认知职场

    个人发展课程下载

  2. 2【李三支】工作能力训练—职业技能

    沟通谈判课程下载

  3. 3【李三支】如何快速达成销售协议

    销售技巧课程下载

  4. 4【李三支】工作态度训练-职业态度

    素质培训课程下载

  5. 5【李三支】如何处理客户的异议

    客户服务课程下载

  6. 6【李三支】如何委派工作

    战略管理课程下载

微信扫一扫关注,158资源整合网

在线咨询 加入VIP会员 加盟代理