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【梁广杰】悌情服务

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Time:2014-12-20

182 MB

方式:百度网盘观看下载

Tags:梁广杰  

客户服务讲座资源简介:

【梁广杰】悌情服务讲座内容简介:
梁广杰最新讲座更新在讲座在线视频网
主讲:梁广杰,国务院国资委餐饮发展委员会专家委员   悌,是儒家的伦理范畴,意为敬爱兄长和顺从兄长。  悌情,是指兄弟姐妹间笃厚的感情。服务,是指用心为客人做事,使客人享受和感动。悌情服务,向听众娓娓道来这种全新的服务理念,它超越了标准化、个性化的要求,以自然,传统的方式让客人感受一种亲切的兄妹之情和宾至如归的温情。

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