浅谈管理运营论坛时容易忽略的3个细节

2017-03-04 158资源整合

论坛的建设是相当容易的,搞个什么建站程序就能够获得功能相当丰富的一个论坛,可是论坛建设成功了,并不代表论坛就能够给你带来利润,其实建设论坛也只是万里长征走出的第一步,而论坛的运营,才是决定一个论坛生命周期的长短,以及盈利的能力!不过从当前论坛整体运营的大势来看,运营论坛获得成功的站长还是占据非常小的份额的,由此可以看出,很多站长都折戟沉沙在论坛的经营上!

那么论坛的经营为什么难度如此之高呢?这是因为论坛的经营和网站的运营是有着很大的差别的,大部分网站更关注流量,而论坛则更加关注忠诚用户,这极大的提升了论坛经营的难度,不过我们从一些成功的论坛来看,很多论坛都通过细致的运营技巧,从细节开始,让自己的论坛体现出不一样的特色来,下面笔者就来做一下简单的分析!

一:从一开始就准备接纳忠诚用户

什么样的目标会造就什么样的论坛,如果仅仅搞一些垃圾的流量论坛,那么站长基本上都会通过采集的方式来搞网站内容的建设,而且网站的弹窗广告层出不穷,还有就是广告页面甚至还要比正式的内容还要多!而如果一开始就想要通过忠诚的用户来获得利润,那一定会认真分析自己在某个行业方面的优势,然后结合自己的优势来进行论坛的运营,从一开始就会注意提升用户体验的细节,从而为接纳忠诚用户做准备!

二:违规发帖是一刀切还是善意的引导

论坛在违规发帖方面,是论坛站长比较头疼的一个重点,很多站长明显的感觉到如果不进行严厉的处罚,可能会产生蝴蝶效应,慢慢的带动了其他的用户也会发一些违规的帖子,可是违规发帖如果处罚过于严厉的话,那又可能会导致用户来的越来越少,所以最好的方法,是站长们能够主动的和这些用户沟通,或者通过甚至一些任务的选项让他们完成,通过不断的沟通,让他们能够走到正确的发帖轨道上来,如果屡教不改,那就没有办法了,需要严加处理!

同时对于违规发布的帖子是如何处理,也需要进行认真的考虑,是彻底的删除,还是放在一个专门的栏目里面,当然这些违规的帖子是否涉及到,政治以及黄赌毒等,如果是这些方面的内容,那就要彻底的删除,如果是一些广告的内容,最好能够设定一个广告曲,如果不是那种恶意的广告,也可以适当的放宽发布的权限!这样也能够丰富一下网站建设的内容!

三:善于处理用户和网站的纠纷

随着论坛忠诚用户数量的不断放大,用户之间往往也会产生一些冲突,甚至是一些版主会和用户产生冲突,因为版主为了规范网站的正常的运营,而某些用户因为一些违规的操作被处罚了,这时候用户就可能和版主产生纠纷,对此,作为一名站长,就一定要根据实际的情况进行分析,如果是版主错误了,那么就要进行立刻的平凡,而如果是用户错误了,那么就应该尽可能的劝解用户,让他们知道论坛的规则,所谓无以规矩,不成方圆,如果论坛了没有规矩了,那就可能会导致整个论坛的崩塌!

以上是笔者在调研论坛经营时,发现成功论坛所体现出来的几点细节,很多都是涉及到用户体验和沟通的问题,因为论坛本来就是一个沟通交流的场所,所以在这些方面,一定不能够忽视沟通的细节,只有从这些方面出发,才能够让用户在论坛里面玩的舒心!

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