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【读书】非暴力沟通

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Time:2020-03-29

25.0 MB

类型:音频MP3

Tags:读书  

资源简介:

【读书】非暴力沟通

《非暴力沟通》是美国作家卢森堡博士。一位能去巴勒斯坦演讲的美国人(因为美国对巴勒斯坦的排挤,这是有生命危险的)。 生活中人们的沟通常有暴力倾向,比如有压迫的巴勒斯坦人与美国人的沟通,夫妻之间沟通,亲自之间的沟通,但我们很多人并没有意识到这本身是暴力沟通。 少有人敢到巴勒斯坦做演讲,而卢森堡博士之所以做到了这一点,是因为他做到了非暴力沟通,沟通方式是询问对方的需求和反应对方的情感,没有评判,只是讲出此时对方的感受。 非暴力沟通有标准化的技术有四句话:第一句讲出事实,第二句说出自己的感受,第三句说出有这种感受的原因,第四句提出清晰明确的要求。而不是只发泄情绪,发泄情绪会很爽,但只会让事情变得更糟糕。 一个人有情绪是因为有需求没有得到满足。夫妻之间吵架经常是因为一方没有提出具体的要求,比如妻子说,对你的要求说出来就没意思了。 造成暴力沟通的原因有四种: 第一种是给予道德评判,也就是说道德评判的方式沟通就是暴力沟通。 第二种原因就是比较。而人们习以为常的方式往往是比较,尤其是对孩子的学习,你看看谁家的字怎样怎样做的,你怎么就做不到呢?”。当然也包括对比 别人家的老公或妻子做法。 第三种原因就是回避责任。一旦我们意识不到我们是自己的主人,我们就成为危险人物。意识不到自我责任,即所谓不得不”的状态。比如纳粹执行命令,上级安排的工作等。每天都做饭,虽不喜欢,但不得不做。我不得不,改为我选择。比如,加班是我选择承担责任。一边烦躁一边做不喜欢的事,往往是内心认为我不得不做事,而不是内心有爱,内心有选择承担责任的心态。不得不做某件事,但我们可以选择做这件事的态度。如何让孩子愉快的学习,容易造成暴力沟通。而这样的做法对孩子伤害极大,并且容易造成习得性伤害。 第四个就是强人所难。即威胁。如对孩子说,你不听我的话我就不管你了。 请评价儿子你考试这么差,让妈妈感觉到很难过”是不是暴力沟通? 答案是很标准的暴力沟通。因为两者之间没有必然联系,而是母亲内心有一种需求,你需要孩子学习必须好。但实际上,孩子感受到的就是学习是为了满足妈妈的需求。 那么,如何做到非暴力沟通呢? 第一步,区分观察和评论。即区分事实和观点。 观察就是发现事实。 评论就是呈现观点。 学会讲事实,而不是说出自己的观点和评价。比如,小张,我发现你上周迟到三次。”昨天开会的时候你说小张是猪。” 印度灵修大师一句名言:不带评论的观察是人类智力的最高形式。 但是,人们很难做到这一点。 看看非暴力沟通者怎么看我平时所说的愚蠢:我从未见过愚蠢的孩子,只看到孩子做法跟我们想的不一样。再来看看我们眼中的厨师:我使劲看了又看,就是没有看到厨师,只看到了有个人在将食物放进炒锅翻炒。君子不器。是此。因此,我们要做的,是陈述事实练习,提高自己区分事实和观点的能力。 第二步,体会和表达自己的感受。压抑自己的情绪久了就会积累而爆发。故而,不会表达自己的感受其实是容易造成暴力沟通的。说出自己的感受而不是判断,这需要掌握表达感受的词语。 第三步,找出感受的根源。表达需求,而非指责别人。做到这一点需要做到管理好自己的情绪。但管理自己的情绪并不容易。有些人一辈子都会做情绪的奴隶。做生活的主人,做情绪的主人。乐于互助。非暴力沟通是要表达自己,帮助别人。生气是因为别人有需求,所以要关注别人的需求。爱别人。 第四,请求帮助。真的需要怎么做说出来,说出要什么而不是不要什么。一个经典的例子就是,老婆让老公不要那么晚下班,老公的做法是下班早了,但是去打高尔夫球去了。 第五,全身心倾听。不要打断对方停下来或者希望对方停下来。体会和准确的说出对方的情感和感受。 此外,还要学会以下几点: 一是把尚未满足的需求讲出来。表达愤怒的方法是学会表达自己的需求。而不是责怪指责别人。 学会表达感激,这是非暴力沟通的重要方法。对方做了什么让自己得到改善。 非暴力沟通的步骤需要熟练记住使用,记在身边,比如写在手上等,开始使用这些技巧和步骤需要一段时间的适应。 001.感恩 想要摆脱暴力沟通,首先得学会感恩,感激生活的赐予,感激所拥有的一切,而不贪心。 002.暴力 并不是只有打人、杀人及战争才算暴力,还有对精神产生伤害的隐蔽的暴力”,后者产生的危害更深远。 003.暴力的根源 隐蔽的暴力”行为会激怒受害者,使他作出暴力的反应,从而进入互相伤害的恶性循环。 004.真正的非暴力 非暴力主张积极进取、让爱融入生活。通过暴力来夺取的胜利只会带来恐惧而不是和平,而非暴力能够带来幸福,信任和爱。 005.你暴力了吗? 当我们在谈话或者发表意见时,对他人造成了伤害,尽管很多时候是无意识的,但这也是暴力。说话之前,先思考三秒。 006.避免暴力 对于批评,试着专注于彼此的观察、感受及需要,而不是急切的去反驳,如此我们便能发现内心的柔情,对彼此也能有全新的体会。 非暴力沟通四要素 007.观察 留意发生的事情,不管事情喜欢与否,只需客观的描述人们所做的事情,而不带主观评价。比如对孩子:我刚刚看到你玩水了。 008.陈述结果 不判断、不评价,像局外人一样去清楚地表达看到的结果。继续对孩子:你的衣服和鞋子都因玩水而打湿了。 009.表达感受 对发生的事情,表达自己的感受,例如伤心,害怕,喜悦,开心等。对孩子继续说:我不喜欢你这样的行为,因为衣服湿了容易感冒。 010.说出需求 明确的说出你期待去对方做的事情,你想让对方怎么做。最后对孩子说:妈妈不希望下次再看到你玩水了,现在你能自己去把湿掉的衣服换下来吗?

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