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【门店管理】如何有效设定门店目标

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Tags:门店管理  

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 【门店管理】如何有效设定门店目标

作为店长,你是否遇到过这样的问题: 下达任务,员工经常不明白 制定好目标,总有人质疑完不成 为目标孤军奋战,员工却置身事外 到底是哪个环节出了问题? 为什么设立门店目标? 制定目标的五大原则是什么? 《如何有效设定门店目标》 帮你全面掌握SMART原则 有效提升目标制定能力 适用学员 店长或门店负责人 设定目标永远是门店管理者绕不过的坎,小到邀约目标,电话营销目标,异业带单目标,大到团队管理目标、年度目标等。 2021年已经到来,又到了店长、老板设定2021年门店目标的时候,但仔细想想,你2020年的门店目标完成了吗? 据统计,2020年80%的门店目标都已失败告终,那到底是什么让门店目标落空? 有人说:因为疫情,整个行业都不好过! 有人说:门店工作人员的执行力太差了! 还有人说:厂家不给力,扶持不到位!! 其实这些原因都是片面的,80%的门店目标无法完成的原因,都在于没有设定好目标!目标的根基没定好,后续执行和考核阶段不出问题也难! 如今2020年已经结束,店长、老板如何制定好2021年的目标呢? 首先,我们先来了解一下何谓目标。 目标的作用,一是明确方向,二是激励团队,三是看如何做资源配置。 有的人目标是想赚100万,这不是目标,没有时间限制,太空泛;有的人目标是管好团队,什么是好团队,没有标准也不行。 目标没有绝对的对错,但制定目标有讲究。如果你不懂得如何设定目标,接下来我带你了解管理者设定目标的5个原则,带你站在管理者的角度认识目标设定逻辑,从而找到破局点。 0 1 明确 目标必须是具体的。在给门店定目标时,有过程目标也有结果目标,目标必须人人能懂,易于传播,不会让人产生误解,即使是换作他人也能执行。 0 2 易于评估 目标必须可是可衡量、可检核、可追溯,而不是模糊的。 可衡量:有数据衡量。目标可以是做一百万的业绩,但不是做好业绩。 可检核:能从不同的角度检查目标是否完成到位。 可追溯:每个人责任清晰,职能可有错位,但不能重叠,一旦出现问题,可找到相应责任人。 0 3 合理 目标必须是通过努力可以达到的。员工一看,觉得没太多问题,蹦一蹦可以够得着。 0 4 相关性 设定的工作目标之间的关联。 目标必须是层层拆分,层层递进。如果这个月定的目标是100万,以客单值2万计算,那就要成交50个客户;如果成交率是50%,需要准备100个意向客户;如果邀约进店成功率50%,需要邀约200个客户;如果电话接通率50%,就要准备400个目标客户。 只有每个目标关联,店长、老板才知道目标分下去能不能实现,才知道目标没有完成的原因,以及哪些过程没做好。 做目标的定位,一定要知道每个环节数据转化率是多少,比如电话接通率、进店率、客单价等,才可以定每个人的指标。 0 5 及时 必须有明确的截止期限。

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