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销售技巧和话术《0基础学好销售话术,把话说到客户心窝里》

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销售技巧培训课程视频讲座简介:

销售技巧和话术,《0基础学好销售话术,把话说到客户心窝里》

158资源整合网:销售技巧和话术,轻松把话说到客户心窝里 培训课程视频讲座内容介绍:

说起销售,大家只会想起街边拦着问要不要办信用卡、健身卡的小伙子,但这些充其量只是小打小闹,连销售员的边还没有沾到。

你知道,史上最牛的销售员,到底有多厉害吗?

1.东西卖得贵:

他推销的东西,是世界上最贵的商品之一——飞机,平均每一架售价8000万美元,约合人民币5.2亿元。

2.东西卖得多:

过去23年,他为公司卖出了1.6万架飞机,23年里平均每天卖出2架飞机。

3.同行害怕:

他的对手,是鼎鼎有名的波音飞机公司,前后换了8名销售总监和他竞争,但没一个能赢他。

4.客户尊敬:

当他快要退休的时候,阿联酋航空一口气向他订购了30架、每架2.4亿美元的飞机,只为给他送一份退休礼物”!东西卖得又贵又多,对手闻风丧胆,最难得的是连客户也对他十分尊敬,真不愧是史上最牛推销员”!

这个人,就是空中客车集团的销售总监,被人称为Mr.Airbus”(空客先生)的雷义。不久之前,66岁的雷义退休了,他的传奇生涯已经结束。但是这位史上最牛销售员”给我们留下了哪些思考呢?

01 销售中遇到各种话术难题,百思不得其解在销售中,你是否常有以下5大烦恼,比如:

1、学了不少销售话术,打电话还是经常被秒挂,第一句话不知道如何开口;
2、无论说什么,客户都是拒绝,开单希望渺茫;
3、不会给客户推介产品,客户总是不感兴趣并且反感;
4、介绍完产品,不知道跟客户聊什么,经常冷场,急得冒汗;
5、不会邀约客户,说话生硬,三句话就卡壳,总是被拒绝。

大家看看自己,中了几条。

02 为什么你的话术,跟客户一句话都聊不下去而销售高手的话术,句句有吸引力,客户不仅听得爽,还觉得聊不够呢?

有一个人,是销售与创业的老司机:

他是上市公司创始人,是策划、室内设计、销售和教育培训等5大行业高手。

他自学广告和销售,签约慧聪集团4000万广告;

他曾3年成为报社销冠,轰动北京传媒圈。

他就是蓝小雨先生。1997年3年还债150万(折合现在1000万)

蓝小雨在传媒领域创业,因骄而败,投资耗尽又负债150万,债主持刀威逼,他白手起家,转行装修行业,速成室内设计高手,3年清债,度过了一段跌宕起伏的人生经历。

2000年出任企业高管,加盟乳业巨头,从分公司企划经理起步,凭出色业绩,后担任集团企划、广告、设计和工程总监,统管四大总部,后再升任集团高级副总裁,又因手握1.5亿广告费,被央视称为广告圈百位牛人。

2007年创立上市公司,蓝小雨创立北京芯联创展公司(证券代码:836205)2016年,新三板成功上市。

2010年创作畅销书,蓝小雨将自己职场与创业经历,写成畅销小说《我把一切告诉你》①②③,7年再版70次,当当、亚马逊和京东商战小说消量排前三,当当99%好评度,拥有2000万粉丝。

2012年创立销售培训领军品牌,2012年创立蓝小雨在线销售培训,蓝小雨当起了老师,不仅分享了全部本事,还答疑创业、销售、择业、管理、家庭教育和婚姻等10万个问题,1000次上课到凌晨,他创立的"在线伴读培训体系,帮助14000名学员快速进步,年薪20-1500万不等,同时也成为在线销售培训领域的领军品牌……

他也曾经是草根,凭借自己的苦干+巧干”,不仅刚大学毕业就速成销冠,并在北京买了2套房,虽然第一次创业失败,欠债150万,但他3年重获自由之身。为了跟顶级高手学习,他加盟民企500强,7年成长为集团副总裁;再到自己创办2家公司,一家成功上市,期间,他写了3本《我把一切告诉你》,6年始终是当当职场畅销书前3名。之后,他用了5年的时间,培养了14000多名销售与创业精英,年薪20—15000万不等。

他的这些职场与创业经历,都是实战出来的,凡是能简单 + 听话 + 执行的同学,都有非常大的进步和成长。

03 如何才能成为话术高手?在蓝小雨先生眼里,成为话术高手的关键在于:

1、利益的承诺,因为客户只关心自己好处;
2、数据化的话术,因为可以量化客户的利益;
3、带有温度,真情实意的话术,客户听起来开心。

掌握好这3点,任何场合,与客户都可以轻松、愉快地聊天。

比如,有同学请客吃饭,邀约话术很不注意细节,动不动就是说请客户吃一顿便饭、便饭、便饭,听起来多刺耳!其实应该说请客户吃一顿简餐!

为了让更多的同学,学会自己设计话术,成为话术高手,提升客情关系,蓝小雨先生研究了一套快速设计话术的好方法,掌握话术这3招,能让你在交友、见客户,以及跟陌生人打交道时,处处遇知音,处处受欢迎!

很多人担心——

学历不高,经验不足,悟性不高?

性格内向,情商低,朋友没几个?

刚入职场小白,执行力弱,没高手带?

不同行业销售,微商,地产、金融、工业品,快销,门店,建材,装修等?

创业者,做微商的宝妈,促销员?

其实只要你掌握了这套话术设计方法,成为话术高手,这些都不是问题。

销售技巧和话术,《0基础学好销售话术,把话说到客户心窝里》内容目录:

第1章:核心课程篇 口才差,不是你没天赋 只是你,还没掌握方法

1、【必学】嘴笨?简单3招,帮你搞定99%的销售话术难题(上)
2、【必学】嘴笨?简单3招,帮你搞定99%的销售话术难题(下)
3、1句磨刀石”话术,立刻解决电话秒拒
4、1句备胎”话术,轻松拿到客户的微信/QQ
5、1套数据”话术,有效打消客户购买顾虑
6、1套算账”话术,让客户从【犹豫不决】到【痛快下单】
7、1句话包装”自己姓名,5秒钟给客户留下好印象
8、说好陌拜开场白,3秒听到客户笑声,拉近客户距离

第2章:拜访聊天话术篇 轻松消壁垒,润物细无声

9、1套话术,获取客户生日、籍贯、喜好”等高价值信息
10、不会聊天?1分钟速成星座和属相”的高明话术
11、2招学会养生话术,和任何人都能愉快开聊

第3章:送礼话术篇 送到点上,说到点上 双管齐下,快速开单

12、销售高手花小钱办大事”的送礼开单套路
13、初识阶段【关心】送礼话术:8种水果送礼,留下好印象
14、熟悉阶段【暖心】送礼话术:8种养生礼品,牢牢记住你
15、成交阶段【攻心】送礼话术:投其所好送礼,开单成铁杆
16、节日送礼话术:不走寻常路

第4章:请客吃饭话术篇 饭桌上定乾坤

17、邀约客户吃饭,讲2个故事,95%同意率
18、吃饭路上,你会给客户讲故事吗?
19、饭桌上百试百灵的3大话题,助你愉快聊天

第5章:工作常见问题篇 一句话轻松解决 让你头痛的难题

20、一句话,化解同事抢客户的行为
21、被客户拒绝,讲1个故事,立刻翻盘
22、客户说产品贵了,如何回应
23、电话或拜访完客户,再说这样一句话,效果奇佳
24、公司找借口降提成怎么办?1句话解决
25、说对一句话,客户立即兑现承诺
26、无法接受客户的喜欢,一句话化解尴尬

适合人群:

1.微商、房地产、金融、工业品、门店、快销、建材、装修、电话销售等各行业销售人
2.口才不好、不善表达、内向的职场人士
3.上班族、宝妈、大学生、实习生、管理者

 

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